Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anwendungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen zwischen Basalt Falke, Mönckebergstraße 38, 22765 Hamburg (nachfolgend „Anbieter") und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde"). Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

2. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung unter basalt-falke.de/datenschutzhinweise.html.

3. Gegenstand der Leistungen

Welche Leistungen geschuldet sind, richtet sich nach der Beschreibung auf basalt-falke.de und dem jeweiligen Angebot. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

4. Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Auf eine Anfrage per E-Mail oder Kontaktformular erhält der Kunde ein Angebot in Textform. Mit der Annahme per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext senden wir dem Kunden per E-Mail zu.

5. Durchführung der Leistungen

Zeitpunkt und Dauer der Leistungserbringung stimmen wir mit dem Kunden ab und bestätigen sie per E-Mail. Verzögert sich eine Leistung aus Gründen, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, verschieben sich vereinbarte Termine angemessen. Der Anbieter informiert den Kunden darüber unverzüglich.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise aus der auf basalt-falke.de veröffentlichten Preisübersicht beziehungsweise aus dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu bezahlen. Bei umfangreichen Aufträgen können Abschlagszahlungen nach Leistungsfortschritt vereinbart werden.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde unterstützt den Anbieter, indem er benötigte Angaben und Unterlagen rechtzeitig und vollständig bereitstellt. Unterbleibt eine notwendige Mitwirkung, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.

8. Pflichten des Anbieters

Der Anbieter erbringt seine Leistungen sorgfältig und nach dem aktuellen Stand der fachlichen Praxis. Er darf sich zur Leistungserbringung qualifizierter Dritter bedienen und bleibt dem Kunden gegenüber verantwortlich.

9. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

10. Widerruf und Kündigung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und unsere Regeln zur Rückerstattung finden Sie unter basalt-falke.de/widerruf-erstattung.html. Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet. Kündigungen und Widerrufe genügen in Textform, zum Beispiel per E-Mail an [email protected].

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Ist der Kunde Unternehmer, ist Gerichtsstand der Sitz von Basalt Falke in Hamburg.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.